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改进银行的客户服务脚本

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發表於 2023-9-23 16:25:39 |只看該作者 |倒序瀏覽
该平台会自动创建绩效比较,供您分析每个代理的有效性。 这样,除了确定何时需要特定培训之外,您还可以提供个人或集体反馈。这样,您就可以保证服务流程的不断改进。 客户服务言语分析中的幽默  如果您在服务脚本中无法正确获取语音,语音分析也可以帮助您解决此问题。 在该平台上,您可以注册行程中的主题并查看它们对服务的影响。通过这种方式,您可以确定哪些论点最畅销,哪些对消费者产生负面影响等。

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